我在佛罗里达州的经济学院上学(Economics at the University of Florida),但是其实在学习并没有学到太多东西,我反而发现外面的世界可以让我学到更多的东西,也是我创业的起点
我在学校的时候,就开始做倒买倒卖的生意,当时卖的是足球的球票,这个过程让我学会处理很复杂的人际关系
比如有很多精明的家伙,他们总是要求看我的票,并要我提出报价。他们谎报自己出售的目的。有的人偷我的票,有的人想把我从热门的售票区逼出来,让我没生意可做
这个过程其实并不顺利,我在那里站了几个小时喊“谁需要买票”?很多人都会朝着我看,然后我继续往前走。
在需求旺季的时候,一天下来,我以500美元的成本可以赚取5000美元的收入
为了让价值得到提升,我在票上做了改进,我会买下一整周的学生票,这样我可以拿到最低的票价,然后再购买升级的票,这样任何人都可以使用,然后把低价购买的学生票高价卖出去牟取暴利。那次的经历,我赚了很多钱,我还交到了一些朋友。
其中,有一个朋友是我最要好的朋友—迈克。他在中国当英语老师,之前是学习的,我在那里呆了6个星期。
我出发去中国,主要是看看那边是生产什么样的产品,他们是如何流入全世界的,我当时在逛市场的时候,我看到一些手表特别酷,于是就想到了售卖手表的想法。
很快我就想到了一个手表的品牌名字–TIKKR,前面投入的资金就是我从我之前卖票价那边赚来的,然后投入进去。
当时为了验证这一想法,我的朋友迈克从中国飞到美国,手上带着一个装满手表的袋子。当时我住在奥斯汀,打算去参加一个聚会早午餐,顺便的看看能不能卖出一些手表。
我免费给了酒保一块表,然后就一直等也不知道能不能卖的出去,不到15分钟,就有一队人主动向我们买手表。我们没有拿走他们的现金,但我们整个下午都免费喝酒,玩得很开心。
我当时订了1500块手表,每只3美元,我把价格定在65美元。
(我的妈呀,3块钱居然就这样随便定一下价格65美金????)原文是这样说的:
I ordered 1,500 watches for $3 each and I set the price at $65. I barely sold any at $65
but I convinced Groupon to pick them up and offer a deal.
但这个时候我与Groupon(团购网站)的销售代表取得了联系,他们同意协助我,主要是因为当时我手表这个产品在他们的品类里面没有。就这样子,一块65美元的手表,我在Groupon32美元卖出。
当时我卖了几百个,于是我订了更多,然后再卖了几百个,我又订了更多。然后我一天就卖了几千块!
可惜的是,我的供应商只是一家贸易公司,供应商的发货时间太晚了,在圣诞节的时候,我有很多顾客都急需这个礼物。最终,我成功地完成了约70%的订单,另外30%的客户要求退款。
后来由于竞争加剧,我就不再经营这块产品了。据我所知,至少有50家公司也在出售完全相同的手表,其中包括Walgreens。
2012年,我又来到了中国,木制太阳镜看起来棒极了,这次我的想法是带着木制太阳镜回去。
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Woodies产品从设计
到制作流程是怎么样的?
我刚去了中国,在阿里巴巴上找到了三家供应商。我参观了每个工厂,然后选择了一个我觉得非常不错的供应商。
当时价格不是最重要的考虑因素。那时候供应商有一个能说一口流利的英语,他们向我展示了他们的设备,并让我参观了他们在生产过程中的工厂。
注意:如果你参观一家中国工厂,你可以去使用他们的卫生间或者浴室。如果他们同意,并且如果你发现卫生间非常糟糕,浴室也很恶心,这说明这家工厂是有问题的。
当时我们注意到很多人在Kickstarter上,靠众筹吸引了很多的用户,也包括赚了很多钱,所以我决定启动一个项目,为Woodies添加新的风格。
它们实际上都是一样的款式,但我想给这个系列增加7种新颜色。
我决定雇肯德尔·詹纳(Kendall Jenner)来拍这段视频。我又雇了一个非常好的摄影师,在很酷的地点拍摄产品的照片。
我组织了整个产品的拍摄,那天早上我戴着船长帽开了一整天的老爷车,在马里布海滩上拍照,尽最大努力拍出优质的作品。
我发起的Kickstarter项目并没有取得一个巨大的成功,但它让我坚持了很长时间,然后开始在亚马逊上销售。
我找到了一个新的供应商,开始使用塑料框制作木制太阳镜。它们的制造和销售都比较便宜,而且优点是它们不会经常坏掉。
木制太阳镜的抗张强度比塑料小。总体来说,它们对环境更好,但对用户来说容易坏掉。
我一开始是全木太阳镜,但退货率接近20%,所以我改用了塑料框的木制太阳镜。这也降低了我的成本,我的回报率达到了5%。
我致力于成为亚马逊的专家,听了许多的播客,读了所有我能找到的博客文章。
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Woodies有哪些
吸引客户的方法?
自Woodies推出以来,我就在考虑应该从哪些方面有效地吸引和留住了客户?
我对Facebook广告、电子邮件营销、搜索引擎优化等都有基本的了解,但亚马逊真的很适合我,亚马逊给我贡献了60%的收益
亚马逊每天大概为我带来100个全新的客户,只需很少的成本。
我在亚马逊上的ACO在20%左右徘徊,每月花费约5万美元。我有不到5万的电子邮件订户,但我很少给他们发电子邮件。
我想的是,很可能大家太害怕被外面所有的自动化营销所困扰,这实际上是他们选择在亚马逊购物的一个重要原因
除去成本之后,我账上还有一些钱,今年我还投资了8辆老爷车,因为我有了一个新的创业项目——CaptainsClassics,然后在Turo这个平台上赚取更多的现金。
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营销中所用到的工具
你自己shopify网站,或者你在做亚马逊的过程中有用到什么工具可以和大家分享吗?
Login with Amazon
大家知道现在来自移动端的流量比例都要超过60%,但是你会发现最后只有20%的人付款下单结帐,为什么这么低呢?
因为用户会觉得再去填写一大堆信息会非常麻烦,当如果我们用他们的亚马逊账户来登录,然后选择他们的地址,以及付款方式,这样可以促使他们快速付款结账
Make An Offer
用这个APP主要是,有时候用户来到你的网站,但是他觉得你的网站的价格太高了,这个时候用户就很想离开,但是这个make an offer就是一个插件,他就是让用户留下自己的邮箱,并自己输入想要的报价,这样可以提升顾客的转化率
这个过程可以用Zapier这个无码集成软件来实现(真的很好用)比如客户留下自己的邮件,然后你用Zapier给他们打折扣代码,并把他们的电子邮件添加到Mailchimp
CovetPics
这个是一个instagram的插件,把他安装在自己的独立站上,会同步显示你ins的照片,这样让你的网站更真实。
Yotpo
我当初在用的时候,这款APP收费只有30美金,但是现在都300美金一个月了,这款APP主要是来收集评论。它可以自动发送评论,然后把评论显示在产品页面上。
ps:和loox不一样,我觉得其实有点像trustpilot
Spently
用这款APP主要是用来做用户下订单之后的确认邮件。Shoppify的默认设置其实看起来很一般,,但是这款插件完美的解决了这个问题,而且可以提升upsell,这样可以来提升销量
亚马逊
客服
这很重要。很幸运,我直接雇佣我妈妈来完成这项工作,并且每个月付给我妈妈工资来完成这项有意义的工作,只是你不能太苛责,利用她。(果然每个人都是奸商啊)
不过,你虽然不能雇佣我妈妈,但是你可以雇佣比如的妈妈啊,你可以在这个网站上直接雇佣 HireMyMom
亚马逊用到的工具:
FeedbackGenius
这个工具,它可以每天向数百个订单发送自动反馈请求,我们知道评论在Amazon上是非常有价值的,当然你的产品必须好,这样催评论才有效果。而我运用这种方法,直接又提升了我店铺的销量
AmazonFBA
亚马逊FBA,真的帮节省了太多的工作,包括包装,运费,服务,全部都是通过FBA来进行,如果没有这项服务,我工作就不可能那么轻松,会把很多的时间浪费在无意义的事上。
Amazon affiliate
我的产品同时在Shopify和亚马逊上销售,即时我在独立站上销售,我也知道很多人依然喜欢在亚马逊上面购买东西。
所以在我的每一个产品页面上,都放上亚马逊的购买按钮,并且这个按钮的链接是affiliate的链接,这样不仅我的产品可以等到更好的小时,与此同时我还能得到亚马逊的给我的佣金。
虽然这部分佣金每月只有100美元,但总比什么都没有好。
网站
Cloudflare
链接地址:
作者在clodflare上自己都不清楚为什么要这样用,只知道这样会使他的网站变得更快,但他自己又觉得浪费钱。
ps:如果你的网站是用shopify来搭建的,那么其实不需要在用CDN加速,因为Shopify有免费给你提供CDN加速的。
Typeform
这个是用来收集表格和各种反馈的好办法,包括各种获奖者的名单,我都是用Typeform来执行。
这个店铺中,运用的更多的工具请访问:https://t.zsxq.com/RfMbY7q
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在过去的时间中
有什么心得或者推荐
我认为所有你做的事,首先就是要相信自己,不管发生什么事都要坚持下去。在所有和我同时创业的朋友中,几乎所有人都还在做生意,而且生意做得很好。
很多年前我读过《每周4小时工作》的书,从第一天起我就开始思考。我只想真正擅长一件事,实际上我真正也做到了,我最畅销的产品就是这样形成的。我能够“设定”市场。
到后来,第二名和我在亚马逊之间销量的差距越来越大。
我希望的业务其实要很简单,我希望它是自动化的,我希望能够在任何地方运行。(方便我旅行)
另外我没有Etsy、Ebay或沃尔玛上卖东西(即使这些平台他们主动给我写了一份订单)。有一次我都想尝试开一个美国站,但是他真的花费了我很多时间,现在我打算关闭它。
三年前,我雇了我妈妈做我的客户服务代表,她接手后生意绝对兴旺起来。1它让我专注于销售和增长2。她真的比我好得多。
这是一个非常好的信息播客,他们提供了非常好的信息。他们都是亚马逊的卖家,所以他们的大部分讨论都集中在亚马逊上。
你一定要选择一些自己喜欢的,擅长的东西去做。
在创业的初期,有两点很重要:
第一:你要快速验证你的想法,没钱的时候要大胆尝试,
第二:你其实就是最大的营销工具,尤其是在早期,你就是一家公司的核心,并直接决定了公司的命运
学习这个案例,我自己最大的感受是:
第一:老外特别会营销
你想想看,3美金的产品怎么就卖到65美金,而且还能卖的出去,可见老外的营销,包装,真的特厉害,这点恰恰是国人非常值得反思的,我们绝大多数人根本不敢这样来做。
第二:善于利用工具
老外对数字化营销特别擅长,非常擅长利用工具来提升效率,这个美国人只用一名员工,一年可以做到400w美金,没有工具的支持,真的不能想象的到,这点也恰恰是值得我们学习的。
我举一个例子大家就清楚了
很多人肯定不知道Zapier 这个自动化工具,你知道他能实现什么功能吗?
如果客户有在你shopify上买东西,那么Shopify告诉Gmail,gmail通过Typeform来发送邮件,然后把这份表格传输到GoogleDocs,GoogleDocs再传输到Mailchimp,这样就可以把用户的邮箱导入到Mailchimp中,而Mailchimp用来实现自动发送折扣
这全都可以自动化使用工具来实现,你看这样是不是效率更高了,而多少人又能知道呢?
学习别人的案例,可以让我们知道自己的很多不足,这是我在这个公众号上剖析案例的初衷
如果你喜欢这样的案例,点个再看吧